Humbahas, TRIBRATA TV
Beberapa warga Desa Lumban Sialaman melaporkan tenaga kesehatan (Nakes) atau nama lain disebut Bindes (Bidan Desa) Lumban Sialaman, Marsaulina Sigalingging kepada pemerintah desa dan Kecamatan Paranginan karena tidak punya etika dalam pelayanan publik.
Laporan tersebut secara cepat direspon Camat Paranginan, Parlin Siahaan S.T bersama Kepala Puskesmas, dr.Ernananti Manalu SKM, dengan langsung terjun ke kantor Desa Lumban Sialaman menindak lanjuti laporan warga tersebut pada Jumat (21/7/2023).
Warga melontarkan segala keluh kesahnya kepada Camat yang didampingi Kepala Desa, Kepala Puskesmas Paranginan, Ketua BPD Lumban Sialaman, dan Kaur Umum dan Pelayanan dan dihadiri Bidan Desa Lumban Sialaman.
Semua keluhan warga tentang kinerja bindes dilontarkan warga secara berganti gantian dan langsung di jawab oleh bidan desa.
Sebagian dari laporan warga dicela oleh bidan desa kebenarannya, sehingga terjadi perdebatan antara warga dengan Bidan Desa. Namun Camat Paranginan berhasil meredam dengan selalu memberikan arahan agar tetap tenang dalam menyampaikan narasi masing-masing.
Kepala Puskesmas Paranginan, Ernananti Manalu SKM menyikapi keluhan warga dan langsung menekankan Bindes tersebut agar lebih meningkatkan pelayanan yang baik dan harus punya etika kepada masyarakat Desa Lumban Sialaman dalam pelayanan publik.
“Saya sebagai Kepala Puskesmas mengakui soal etika bindes ini memang kurang punya etika dalam pelayanan publik, sekarang saya tekankan agar kedepan sifat pelayanannya bisa dirubah demi kemajuan kinerja kita sebagai pelayan masyarakat,” ujar Kapus kepada Bindes.
“Kepada warga Desa Lumban Sialaman, saya sudah tampung semua keluh kesahnya terkait pelayanan bindes di desa ini, saya memohon agar dapat memaklumi kekurangan pelayanan Bindes di Desa ini, mari saling koordinasi dalam setiap penyelesaian permasalahan yang kita hadapi,” katanya.
“Terkait salah satu keluhan warga, soal berobat di poskesdes adalah obat gratis dari pemerintah tapi ada juga obat dari bindes hasil dari belanjanya sendiri dari apotik, soal mau pake yang mana silahkan kalian membuat kesepakatan apakah mau pakai obat dari pemerintah atau pun obat dari yang bindes belanja sendiri, tapi saya tekankan obat dari pemerintah juga obat paten kok, tergantung badan kita aja yang menerima obat tersebut bisa menjadi sarana kesembuhan, terlebih kalo mau berobat ke rumah atau bindes dipanggil ke rumah warga silahkan menyepakati terlebih dahulu, dan harus selalu menawarkan obat yang dari pemerintah kah yang akan dipakai atau memang obat yang dibeli sendiri oleh bindes tersebut,” tandasnya.
Kepala Desa Lumban Sialaman, Betman Siburian mengucapkan banyak terima kasih kepada camat, kapus, bindes, dan juga kepada semua warga yang telah hadir saat ini, ikut serta dalam rembuk bersama dalam menyikapi keluhan warga yang diajukan oleh beberapa warga akibat kurangnya etika bindes dalam pelayanan publik.
“Kami sebagai Pemerintah Desa meminta maaf atas pelayanan kami yang masih kurang baik terhadap masyarakat Desa Lumban Sialaman,” pintanya.
Camat Paranginan, Parlin Siahaan ST sangat menekankan tenaga kesehatan (Bindes) Lumban Sialaman agar benar-benar bisa melayani masyarakat dengan baik dan penuh dengan etika dalam pelayanan publik.
“Kita sebagai Parhobas tapi bukan parhobas pesta, harus melayani masyarakat dengan tulus dan ikhlas terlebih kepada tenaga kesehatan yang sudah angkat sumpah, harus siap melayani masyarakat 24 jam,” katanya.
“Saya sebagai Camat Paranginan mengingat instruksi bupati lewat lisan diluar dari perbup, bupati menekankan agar setiap pelayanan adalah gratis, maka dari itu saya sebagai pemerintah kecamatan memberitahukan bahwa pelayanan nakes di Desa Lumban Sialaman bahkan di Kecamatan Paranginan semua pelayanan adalah gratis, tidak ada kesepakatan-kesepakatan dalam menangani kesehatan akan tetapi harus siap melayani 24 jam dengan pelayanan gratis,” tambahnya.
Ia mempertanyakan kepada warga yang hadir apa yang menjadi permintaan mereka terkait minimnya pelayanan bindes tersebut, secara serentak warga menyuarakan agar bindesnya diganti saja. Dan Bindes sendiri melontarkan perkataannya kepada Camat yang memimpin rapat tersebut bahwa dia juga bersedia diganti, “saya sedang mengurus untuk pindah dari Desa Lumban Sialaman,” sebut Bindes. (Tota mora)
—————————————
“Apabila ada pihak yang merasa dirugikan dan atau keberatan dengan penayangan artikel dan atau berita tersebut di atas, Anda dapat mengirimkan artikel dan atau berita berisi sanggahan dan atau koreksi, sebagaimana diatur dalam Pasal 1 ayat (11) dan (12) Undang-Undang No. 40 tahun 1999 tentang Pers. Artikel/ berita dimaksud dapat dikirimkan melalui kontak redaksi kami”.
Bergabung dengan SALURAN WA untuk dapatkan berita-berita terbaru TRIBRATA TV Online
