Palembang, TRIBRATA TV
Inisiatif Snack Corner yang dicetuskan UPTB Samsat Palembang IV sangat luar biasa, dan bisa menjadi contoh untuk samsat-samsat kabupaten/kota lainnya.
Hal ini diungkapkan Anggota DPD RI Ariniza Nilawati. Ia mengaku telah memantau di samsat-samsat yang lain.
“Dari awal saya menjadi DPD, mereka sudah banyak melakukan inisiatif yang diawali dari pribadi, misalnya Jum’at Berkah. Untuk anggarannya bermacam ada yang dari uang pribadi atau kas secara gotong royong,” katanya usai melauching Snack Corner “CERIA” di Kantor UPTB Samsat Palembang IV, Kamis (23/12/2021).
Menurutnya, kalau secara pribadi, itu sedekah tapi kembali pada pelayanan yang optimal untuk masyarakat. Dikembalikan, pada UU No 25 Tahun 2009, harus memberikan pelayanan yang optimal pada masyarakat. Karena masyarakat memiliki hak untuk dilayani secara baik termasuk salah satunya saat mereka membayar kewajiban pajak.
“Inisiatif seperti ini jarang dimiliki oleh kepala-kepala samsat lainnya. Artinya, ini bisa menjadi percontohan buat Samsat-samsat yang lain,” jelasnya.
Untuk itu, inisiatif ini harus dimulai dari Sumsel terlebih dahulu, baru nanti akan bergerak lebih luas. Namun ia selaku wakil daerah akan menyuarakan kepada wakil-wakil daerah lain supaya mereka memberi arahan atau masukan ke samsat di provinsi kabupten/kota agar memberdayakan samsat seperti ini.
“Tentunya dengan berkolaborasi bersama, bekerjasama dengan pihak-pihak terkait contohnya bank daerah yakni Bank Sumsel Babel, vendor-vendor lainnya ataupun perusahaan apapun yang memiliki CSR,” ujarnya.
“Pasti akan ada yang mempertanyakan anggaran dari mana, untuk itu jangan sampai rutinitas berbuat baik disalah artikan. Karena tidak selamanya perbuatan baik diartikan benar, ini yang harus di garis bawahi,” tegasnya.
Ide dari Kepala UPTB Samsat Palembang IV ini, lanjut Ariniza, bisa menjadi bagian untuk melakukan pelayanan terhadap masyarakat. Karena ini adalah inisiatif yang luar bisa yang bisa menjadi percontohan tidak hanya di daerah tapi menjadi contoh secara nasional.
Ia berharap ini tidak hanya seremonial belaka tetapi menjadi suatu kegiatan yang berkesinambungan agar masyarakat bisa menilai, mereka juga diberikan pelayanan yang terbaik ketika membayar pajak.
“Kemudian, ketika ini sudah ada, masyarakat harus sama-sama menjaga, artinya tidak berpikir yang negatif, anggarannya ini bukan dari anggaran pemerintah tetapi dari vendor yang ada keterkaitannya dengan kontribusi mereka entah itu melalui sarana promosi, ataupun CSR,” bebernya.
Sementara Kepala UPTB Samsat Palembang IV, Derga Karenza, menambahkan ide ini muncul setelah ia melihat tempat-tempat seperti dealer kendaraan roda dua yang menyediakan minuman maupun makanan kecil bagi konsumen yang datang.
Ia sering mengunjungi dealer motor, disana disediakan minuman teh atau kopi dan makanan kecil.
“Untuk itu, kenapa kita tidak bisa melakukan hal yang sama, apalagi wajib pajak ini datang untuk setor uang ke negara. Tetapi mereka hanya duduk di kursi yang keras, ruangan yang panas dan harus antri,” ujarnya.
Karena itu, ia berinisiatif untuk menyediakan snack corner, minimal wajib pajak tidak kehausan sambil nunggu dan snack corner ini akan ada setiap harinya.
“Harapan saya, semoga semangat ini bisa disuarakan pada samsat-samsat lain di kabupaten/kota di Sumsel,” tutupnya.(Suherman)
