Tanjungpinang, TRIBRATA TV
Terkait dengan berita berjudul “Gagal Tarik Uang di ATM Sinarmas, Tapi Saldo Terpotong”, tertanggal 13 April 2024, PT Bank Sinarmas KC Tanjungpinang, memberikan hak jawabnya.
Dalam surat elektronik bernomor SKL079/2024/corsec, yang ditandatangani Branch Manager Bank Sinarmas KC Tanjungpinang, Hadi dan Supervisor, Mariana menyampaikan beberapa poin terkait hal itu.
BERITA TERKAIT:
Berikut isi lengkap hak jawab Bank Sinarmas;
Jakarta, 18 April 2024
No.SKL.079/2024/Corsec
Kepada Yth.
Pimpinan Redaksi Tribrata TV
Perihal : Hak Jawab Atas Pemberitaan Bank Sinarmas
Sehubungan dengan pemberitaan Bank Sinarmas di media sosial melalui web “https://tribrata:tv/04/13/peristiwa/111997/” tertanggal 13 April 2024’perihal “Gagal Tarik Uang di ATM Sinarmas, Tapi Saldo Terpotong”, bersama ini kami sampaikan hak jawab sebagai berikut :
1. Bank Sinarmas menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang telah dialami oleh Bapak Muhammad pada saat bertransaksi di ATM Bank Sinarmas.Bank Sinarmas telah melakukan penyelesaian terkait kendala yang dialami oleh Bapak Muhammad pada tanggal 16 April 2024 dengan melakukan pengkreditan dana melalui perantara jaringan ATM Prima untuk diteruskan kepada Bank penerbit kartu nasabah yaitu Bank Riau Kepri untuk selanjutnya dikreditkan ke rekening nasabah atas nama Bapak Muhammad sesuai prosedur yang berlaku di Bank Riau Kepri.
2. Bank Sinarmas selalu mengedepankan hukum dan ketentuan yang berlaku, dan selalu memegang teguh prinsip kehati-hatian (prudential princip/e) dalam menjalankan kegiatan operasional Bank sehari-hari.
3. Bank Sinarmas adalah lembaga jasa keuangan di bidang perbankan yang terdaftar dan diawasi oleh OJK (Otoritas Jasa Keuangan) serta selalu menjaga dan mengedepankan tata kelola perusahaan serta peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
