Toba, TRIBRATA TV
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Cabang Balige kembali menggelar pelatihan Brilian Specialist Development Program (BSDP) kepada 46 frontliner, Teller dan Customer Service, di Ballroom Ita Hollywood, Balige, Sabtu (6/5/2024).
Fokus pelatihan ini untuk meningkatkan layanan operasional dan menjaga kualitas layanan kepada nasabah.
Pimpinan BRI Cabang Balige, Adi Prasetia Wardhana melalui Jonas Togatorop (AMOL) mengatakan pentingnya memberikan pelatihan BSDP untuk meningkatkan kualitas pelayanan dalam menjalankan operasional BRI Balige menjadi tujuan utama.
“Kita perlu keseragaman dalam pelayanan di semua unit kerja cabang Balige dan supervisi. Teller dan customer service sebagai garda terdepan dalam melayani nasabah, baik itu dalam mengajukan pinjaman modal kerja, konsultasi pembukaan rekening dan penawaran produk BRI,”ucap Jonas.
Dikatakannya, BRI berkomitmen terus memberikan pelatihan untuk menjaga kualitas layanan yang tetap excelent dan selanjutnya mampu berkolaborasi dengan tim lainnya sehingga mampu melampaui target unit kerja masing-masa.
