Jakarta, TRIBRATA TV
Untuk meningkatkan pelayanan kepada para pelanggan, BPJS kesehatan kembali melakukan inovasi.
BPJS Kesehatan sebelumnya menerapkan nomor layanan BPJS Kesehatan Care Center 1500 400 dan kini secara gradual akan diubah menjadi 165, simplifikasi rujukan thalasemia mayor dan hemofilia serta portal web Jurnal JKN.
Peluncuran nomor tersebut dilakukan Direktur Utama BPJS Kesehatan Ali Ghufron Mukti dan Ketua Dewan Pengawas BPJS Kesehatan Ahmad Yurianto bersama pejabat lainnya dari Kantor BPJS Kesehatan Pusat, Jakarta, Senin (13/9/2021).
“Berbagai inovasi dan terobosan yang dilakukan BPJS kesehatan berbasis teknologi informasi untuk menunjang penyelenggaraan Program JKN yang berkeadilan dalam melayani peserta di seluruh Indonesia. Salah satu layanannya adalah memberikan informasi dan menangani pengaduan, serta proses rujukan terhadap penyakit kronis yang umum dihadapi para pelanggan JKN-KIS,” ucap Ali Ghufron Mukti.
BPJS Kesehatan juga meluncurkan portal khusus yang diperuntukkan bagi para akademisi, peneliti atau masyarakat umum terkait kajian dan penelitian yang dilakukan BPJS Kesehatan. Portal tersebut dapat diakses di https://jurnal-jkn.bpjs-kesehatan.go.id/index.php/jjkn.
Ali Ghufron Mukti juga memohon dukungan dari seluruh stakeholder.
“Mari bersama-sama mengawal berjalannya Program JKN-KIS, agar seluruh peserta mendapatkan pelayanan kesehatan yang terbaik,” pungkasnya. (Joe)
